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 類別:人物專訪 2014/08/17 15:17  
在瑞士 拚生活的華人

在瑞士 拚生活的華人
【聯合報╱記者葉君遠/專題報導】

瑞士的消費水平一般比台灣高3至4倍,所得也約在這個倍數。曾在台灣擔任旅遊雜誌記者的陳多明,10多年前工作時認識在電台擔任主持人的老公,毅然放下一切,嫁往瑞士,先在家相夫教子,今年3月才在蘇黎世最大的百貨公司Jelmoli裡上班,擔任顧客服務專員。


陸客增多 華語吃香

曾在台灣當記者的陳多明(右),在Jelmoli百貨裡當華語客服。 記者葉君遠/攝影

Jelmoli位於市區最熱鬧的班郝夫大道上,1833年由Johann Peter Jelmoli-Ciolina創立,地上、地下樓共7層,是家有百年歷史的老店,會錄用陳多明上班,主因也是近年陸客愈來愈多,公司面對華人市場,必須找個精通華語的專才,碰到各式問題才能應付。

陳多明結婚後生了兩個小孩,她覺得在瑞士生活品質很好,而且重要的是沒有行業貴賤之分,「在台灣大家都搶著念書,好像書沒念好工作難找,但這裡念書念不好也沒關係,瑞士人重視的是專業,只要有一技之才就能生存,例如造型師、做鐵窗的,只要有才華,就能擁有很好的生活。」

一個外國人要在瑞士上班其實不容易,她光面試就經過3次,最後見到公司最高階的CEO才過關,因為CEO想知道,面對華人這麼大的市場,公司派出去面對的人是什麼樣的素質,「我不知這分工作需要面試這麼多次,見到他我才知用意。」目前她負責公司對華人顧客所有要求,包括如何退稅等等。
 

社福完善 工作幸福

瑞士一個大學生畢業後平均薪水約3,500瑞士法郎 (約台幣12萬),最近在公投,要把最低薪資調到4千瑞士法郎 (約台幣13萬7千)。陳多明說,在瑞士生活很幸福,除了環境,就是社會福利制度,「你絕對餓不死的,如果失業,救濟金會照你原來薪資的百分之80,一連發1年10個月,並一直幫你找工作。」


在瑞士當店員是很幸福的事,一般商店包括超市都在晚上6點半打烊,7點以後,除了餐廳,在街上幾乎看不到任何營業的地方。在台灣你在店打烊前進門,店家仍做你生意,在瑞士是店家至上,你在他快打烊時進門,店員可要生氣了,而且商店六、日不開門做生意,想利用休假時間逛逛街血拚,可能會敗興而歸。

瑞士人前陣子公投要增加年假,但沒通過,因為瑞士人擔心休假多,跟歐洲其他國家比起來會缺乏競爭力,最近在討論新的公投是未來不發失業救濟金,統一發沒工作能力的家庭主婦每人每月3千瑞士法郎 (約10萬5千台幣),「這對本來高薪卻失業的人來說感受比較難過,但一般的家庭主婦能拿到這筆錢,感覺已很開心。」

華人聚集 消費力旺
在洛桑街上,餐廳裡端盤子的是來自上海的大陸姑娘。 記者葉君遠/攝影

其實,在瑞士的服務業裡已可見許多華人,精密工業如手表,從各山峰之顛的精品店,到平地各景點的商店圈,為了要應付消費能力極高的陸客,站櫃人員就有可能是黑頭髮黃皮膚的華人。甚至在洛桑的石墉古堡裡的解說員,還是來自新加坡懂華語的人。
連一般街頭餐廳的服務生也都有華人擔任,在洛桑的街頭餐廳裡當女服務生的上海姑娘說:「我的英文不太好,能聽到中國話沒被拆台,真的太好了。」

瑞士的套餐都是3或4道,麵包、湯是前菜,搭配不同肉類料理的主菜,最後上甜點或咖啡。瑞士的餐點包括蔬菜湯、主菜的醬料都過鹹,湯主要是讓你沾麵包吃,但主菜仍放鹽過重,是他們的習慣口味。

岩石森林飯店老闆笑說:「一群美國人來度假,看湯上來了,還沒試嘗,就哈哈大笑先拿一旁的鹽罐猛撒,最後一喝才發現無法入口。」


貼心體驗: 百貨賣鞋 闢跑道試跑

Jelmoli百貨公司內運動鞋專櫃設有跑道,讓消費者可以試跑。 記者葉君遠/攝影

Jelmoli百貨是蘇黎世最大的百貨公司,最特別的是賣運動鞋的專櫃,裡面興建一段跑道,讓顧客買鞋時先試穿,現場試跑,並用鏡頭拍下跑姿後輸入電腦,由店員根據資料評估每個人跑步時的著力點、用力程度來判斷這雙鞋適不適合你,非常貼心。
如果你想去

一般在瑞士街頭餐廳吃飯,3或4道式的餐點約28至35瑞士法郎左右 (約新台幣1千元左右),如果要吃到道地的起士火鍋,每人每客約25瑞士法郎(台幣750元左右)。

全文網址: 在瑞士 拚生活的華人 - 歐洲 - 遊遍天下 - udn旅遊美食 http://travel.udn.com/mag/travel/storypage.jsp?f_ART_ID=97770#ixzz3AdCqbZmC
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